¿Cómo elegir un equipo confiable para videoconferencias en 2022?
En los últimos años, la tecnología de videoconferencia se ha convertido en una herramienta imprescindible para empresas de todos los tamaños e industrias. El video, que alguna vez se pensó que era solo para grandes empresas con mucho dinero y recursos, ahora es una excelente manera de conectar equipos y clientes.
En el mundo laboral híbrido actual, las soluciones de videoconferencia no son solo una "opción". Se prevé que el trabajo remoto y la colaboración cambiante impulsarán la industria de las videoconferencias a $24.4 mil millones para 2028. Con la solución de video adecuada, las empresas pueden permitir que los empleados colaboren independientemente de su ubicación. Al brindar contexto y pistas a lo largo de una conversación, el video puede ayudar a establecer relaciones personales entre personas que no pueden interactuar cara a cara. Muchas personas creen que mirar videos les ayuda a comprender lo que se dice en una discusión.
A medida que la demanda de servicios de videoconferencia continúa expandiéndose, es vital seleccionar el dispositivo de videoconferencia más apropiado. Entonces, ¿cómo elegir un equipo confiable para videoconferencias?
Paso 1: determine sus requisitos de video
El primer paso para elegir un hardware de videoconferencia es determinar su pila de tecnología de video. Necesitará software de videoconferencia como Microsoft Teams, RingCentral o Zoom, así como cámaras web, kits de sala de video y micrófonos. Considere sus necesidades de inversión en hardware y software antes de comprar un dispositivo de videoconferencia. La tienda de Microsoft, por ejemplo, vende equipos y software de videoconferencia Microsoft Teams.
Paso 2: Piense en sus opciones de implementación.
Además, considere cómo se comprarán las ofertas de video. ¿Qué tipo de solución de video necesita: videoconferencia independiente o solución de video integrada en los servicios CC o UC? ¿Quieres comprar hardware o alquilar habitaciones? Para "complementos" específicos de videoconferencia para equipos existentes, asegúrese de que la nueva tecnología complemente la inversión anterior. Considere la integración y el rendimiento de la plataforma de su proveedor. En otros casos, puede optar por trabajar con innovadores que ofrecen conexiones CPaaS y API.
Paso 3: priorizar la usabilidad
Después de determinar el tipo de equipo de videoconferencia necesario y cómo se utilizará, tenga en cuenta la usabilidad. Los trabajadores de hoy esperan interacciones audiovisuales fáciles y eficientes. Deberían poder abrir su software de videoconferencia con un solo clic. Su personal también debe comprender que la instalación y el uso de sus dispositivos es simple. Los equipos de sala para videoconferencias están cada vez más extendidos. La usabilidad es fundamental en un lugar de trabajo híbrido donde los empleados no siempre tienen acceso a TI. Para optimizar el uso, su tecnología debe ser fácil de incorporar.
Paso 4: Tenga en cuenta la gestión de video
Su tecnología de video debe ser manejable y fácil de usar. El software y el hardware de videoconferencia deben implementarse fácilmente para los empleados remotos. Las actualizaciones y el nuevo firmware deberían ser tan simples como hacer clic en un sitio web. Sea cual sea la configuración de su empresa, asegúrese de que su servicio de videoconferencia facilite la gestión de la tecnología. Debería poder controlar quién tiene acceso a ciertas capacidades del programa de video. Es importante decidir quién organizará y administrará las videoconferencias. Una empresa de videoconferencias calificada también puede ayudarlo a implementar nuevas herramientas para sus usuarios.
Paso 5: considere utilizar funciones de bonificación beneficiosas
Las soluciones de videoconferencia ya no se limitan a la creación de transmisiones de video. También tiene muchas características complicadas. Puede utilizar su software de videoconferencia para crear un entorno más colaborativo en el que los miembros puedan compartir fácilmente información y archivos. La traducción y transcripción inteligentes en tiempo real pueden incluirse en su presentación de video. La entrada de datos y la programación de citas pueden contar con la asistencia de asistentes virtuales. Las cámaras con IA también pueden mejorar la calidad de la imagen de video y rastrear a los oradores. También puede realizar un seguimiento de los huéspedes y las temperaturas con sofisticados sistemas de habitaciones.
Paso 6: Ten en cuenta la privacidad y la seguridad
Ya sea un auricular para trabajadores remotos o un kit de sala de video, la nueva tecnología debe integrar seguridad, privacidad y cumplimiento. Considere las características de seguridad de su solución de video. Para evitar el robo de datos, es posible que sea necesario cifrar las transmisiones de video. Se pueden agregar elementos de seguridad y privacidad a los sistemas de video. Las persianas de privacidad en cámaras web y otros dispositivos de video se están generalizando. ¿Hay opciones de almacenamiento de datos disponibles si su solución de video se conecta a su infraestructura de comunicación existente y graba conversaciones? Esta es solo una de las numerosas preocupaciones de cumplimiento.